あなたのイメージが格段に上がる相手が感動する一言とは！
かなり前になるのですが
ビジネスマナーの研修を受講した際に
教えていただいたことを
今日はシェアしますね♪
個人起業家のわたしたちにとって
商品やサービスを
購入してくださるお客様は大切な存在です。
それがリアルであっても
オンラインであっても
溢れる情報やサービスの中から
辿り着いて選んでくださるのですから
心から感謝ですよね♡
選ばれるその訳はいくつかあって
商品やサービスそのものが
気に入ったから
提供してくれている人が良かったから
ブログやSNS、LPなど
記事を読んで興味を持ったから
などなどありますね
どれも共通することは「言葉の選び方」が
重要なポイントなんです。
言葉一つであなたのイメージは
格段に上がることもあれば
格段に下がることもあります。
言葉一つでお客様に
感動を与えることもできますし
逆に不満を与えてしまうこともあります。
それだけ「言葉」って
良くも悪くも
記憶に残るということ。
今日お伝えする大切なことは
「寄り添う言葉」
例えば
リアルでもオンラインでも
相手に対して
「貴重なお時間をありがとうございます」
ブログでもSNSや音声配信でも
時間をとって読んでくださったり
聴いてくださるのですから
その人の貴重な「時間」を頂戴していますものね。
ありがとうございます、は
当たり前です。
最後に
格段に上がる一言とは
「いつも」です。
「いつもありがとうございます」
「いつも読んでくださりありがとうございます」
「いつも聴いてくださりありがとうございます」
わたし自身ついつい忘れがちなので
今日から「いつも」を意識して
格段にイメージアップしていきますよ〜♡
いつも読んでくださるあなた様
ありがとうございます♡
